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What should I do if the T+N (T+1/T+3/T+7) security protection is triggered and I can't trade?
The N in T+N is the number of days the restriction lasts: T+1 - restriction lasts 1 day T+3 - restriction lasts 3 days T+7 - restriction lasts 7 days Cette confirmation de restriction s’applique uniquement pour l’actif concerné et n’affecte pas votre capacité à utiliser d’autres fonctionnalités de la plateforme, y compris le trading et les services financiers.Date de publication : 17 mars 2023Date de mise à jour : 15 mai 20263 024Comment rejoindre un appel vidéo avec le service client ?
Sélectionnez Rejoindre le rendez-vous par appel vidéo sous Outils en libre-service. Sélectionnez Rejoindre le rendez-vous par appel vidéo Saisissez le code d’authentification pour participer à l’appel vidéo. Saisissez le code d’authentification pour participer à l’appel vidéo Remarque : le code OTP envoyé par e-mail sera envoyé à l’adresse e-mail de contact vérifiée que vous avez utilisée lors de votre chat ou de votre ticket avec le service client.Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 23 avr. 202652Contrat de service des marchands vérifiés P2P d’OKX
Vous ne pouvez pas utiliser les services d'une manière qui pourrait endommager, paralyser, surcharger ou causer un préjudice à d'autres sites Web ou à leurs services, au présent Site ou à l'un de nos services, ou interférer avec l'utilisation des services et des applications concernées par d'autres utilisateurs.11.Date de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 28 janv. 2026748Guide du débutant sur la vérification d’identité
Si vous cherchez à nous contacter pour le compte d'une autre personne, demandez au propriétaire du compte de contacter directement le service client afin que nous puissions l'assister.Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 30 avr. 20266 473Guide de l'utilisateur OKX DEX (Web)
Une fois que c'est fait, sélectionnez Swap pour continuer Si vous avez suffisamment de frais de gaz, vous serez redirigé vers la page récapitulative de la commande et vous devrez sélectionner Confirmer l'échange après avoir confirmé les détails Si vous n'avez pas suffisamment de frais de gaz, vous pouvez sélectionner Approuver [crypto] > Compléter [crypto] > Swap for gas, une fonctionnalité recommandée pour convertir rapidement des actifs traditionnels en frais de gazPont Sélectionnez la quantitéDate de publication : 25 août 2023Date de mise à jour : 12 févr. 20261 020Qu’est-ce que le portefeuille sans clé OKX ?
Pour plus de détails, n’hésitez pas à consulter GitHub - okx/threshold-lib: Threshold Signature Scheme, 2-of-n, for ECDSA and Ed25519.7. Pourquoi ne puis-je pas sauvegarder mon portefeuille sans clé ? Il y a deux causes potentielles à ce problème : vous n’avez pas activé votre iCloud, et un problème d’autorisation système.Date de publication : 1 août 2023Date de mise à jour : 27 janv. 2026211FAQ sur l’API OKX
La quantité minimale de l’ordre peut être obtenue via le champ minSz de l’interface produit ici.Erreur « Withdrawal error: 58207 Withdrawal address is not whitelisted for verification exemption » : pourquoi la vérification de la liste autorisée signale-t-elle toujours une erreur lorsqu’elle est fermée sur la page de retrait ?Date de publication : 20 sept. 2024Date de mise à jour : 22 mai 2026138Questions fréquentes OKX Web3
Garantissons-nous la stabilité du service de portefeuille Web3 ? Nous fournissons le service de portefeuille Web3 « tel quel », sans aucune garantie quant aux performances, à la disponibilité ou à la rentabilité. Des opérations de maintenance, des problèmes de réseau ou des facteurs externes peuvent entraîner des interruptions ou un accès limité au service.11. Quelles actions peuvent entraîner la suspension ou la résiliation du service ?Date de publication : 19 janv. 2026Date de mise à jour : 13 mai 2026108Comment corriger l’erreur de clé d’authentification Pay sur les appareils Android
Commencez par la méthode 1 et, si le problème persiste, suivez la méthode 2 pour supprimer la clé d’authentification endommagée et la recréer.Méthode 1 : mettre à jour les services Google Play Sur votre téléphone, accédez à Paramètres > Toutes les applications et trouvez Services Google Play. Trouver Services Google Play dans la liste des applications de votre téléphone Sélectionnez l’icône du menu puis Désinstaller les mises à jour.Date de publication : 8 déc. 2025Date de mise à jour : 17 avr. 202643Règles de résolution des litiges P2P OKX
Retard du vendeur dans la libération des cryptos : Si l’acheteur a payé via un mode de paiement instantané mais que le vendeur ne libère pas les cryptos dans les 15 minutes, le service client d'OKX contactera le vendeur pour finaliser l'ordre. Si le vendeur ne répond pas, le service client d'OKX libérera manuellement les cryptos. Pour les paiements non instantanés, selon la région, le service client d'OKX peut demander au vendeur de libérer les cryptos dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.Date de publication : 28 août 2023Date de mise à jour : 18 mai 20261 135Comment savoir quel est le type de mon institution ?
Service comptable : le service comptable peut avoir des informations sur la structure financière et les exigences réglementaires de votre institution, ce qui peut aider à identifier le type d’institution approprié. Secrétaire général : le secrétaire général ou le fonctionnaire est responsable de la tenue des registres de l’institution et peut fournir des informations sur la structure juridique de l’institution.Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 12 févr. 2026146Comment vérifier le statut de mon retrait retourné ?
Le service client vous contactera une fois qu’il aura toutes les informations Remarque : afin d’accélérer l’enquête, veuillez préparer un enregistrement vidéo complet couvrant les points suivants : Conversation avec le service client de la plateforme externe La conversation doit indiquer la raison du retrait de rentabilité.Date de publication : 30 oct. 2023Date de mise à jour : 9 févr. 2026293Règles générales de trading P2P OKX
En cas de litige, la décision du service à la clientèle d’OKX est définitive.Date de publication : 28 août 2023Date de mise à jour : 24 mars 2026476Pourquoi mon dépôt/retrait est-il suspendu ?
Il est recommandé de suivre attentivement les dernières annonces d’OKX pour connaître l’état du service, afin de rester informé et de reprendre les opérations dès que possible.Fourche dure (suspension des dépôts/retraits) Une fourche dure est une mise à niveau contestée de la blockchain qui doit être achevée avant que le service ne puisse reprendre. Une fois la fourche dure terminée, les services OKX reprendront sans délai. Qu’est-ce que le forking ?Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 26 janv. 20261 038FAQ NFT OKX
En fonction des NFT et de l'endroit où vous achetez ou vendez, vous devrez peut-être payer des redevances, des frais de service de la plateforme et des frais de gaz. Redevances : l'achat ou la vente d'un NFT peut impliquer le paiement d'une redevance au créateur. Bien qu'OKX ne facture pas de frais de service, d'autres plateformes peuvent vous demander de l'argent pour acheter ou mettre en vente. Frais de service : le marché NFT OKX ne facture pas de frais de service.Date de publication : 5 janv. 2023Date de mise à jour : 27 janv. 2026555